الأسئلة المتكررة
صفحة الأسئلة المتكررة (FAQ)
1. ما هي المنتجات التي تقدمها؟
نحن في متجر الركن العصري نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات تشمل الأجهزة المنزلية، الإلكترونيات، منتجات الجمال والعناية الشخصية، وإكسسوارات السيارات. سنوفر المزيد من المنتجات قريبًا لتلبية كافة احتياجات عملائنا.
2. هل توفرون خدمة التوصيل؟
نعم، التوصيل في متجر الركن العصري مجاني لجميع الطلبات.
3.متي يصل لي الطلب؟
عادةً ما يتم توصيل الطلبات داخل السعودية في غضون يومين إلى أربعة أيام عمل، ويعتمد ذلك على الموقع داخل المملكه.
4. هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
نعم، نوفر خدمة الدفع بالتقسيط عبر خدمات مثل تمارا وتابي. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لطلب هذه الخدمة.
5. كيف يمكنني متابعة حالة طلبي؟
يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال الرابط المخصص الذي سيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني عند تأكيد الطلب.
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، نحن نوفر سياسة إرجاع واستبدال مريحة. يمكنك الاطلاع على التفاصيل من خلال صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال على موقعنا.
7. هل تشحنون إلى خارج السعودية؟
حاليًا، نوفر خدمات الشحن إلى السعودية، وسنقوم بتوسيع نطاق الشحن علي بعض المنتجات ليشمل مصر والإمارات والكويت قريبًا.
8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب او صفحة اتصل بنا لأي استفسارات أو دعم فني.
9. كيف يمكنني استخدام خدمة التقسيط عبر تابي؟
يمكنك اختيار تابي كوسيلة للدفع عند إتمام عملية الشراء على موقعنا. بعد ذلك، اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع بالتقسيط.
10. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الطلب؟
إذا واجهت أي مشكلة في الطلب، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب وسنكون سعداء بمساعدتك.
11.في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
12.أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
